Cambios y Devoluciones:

Condiciones Generales para Cambios y devoluciones:

• Todo cambio o devolución de productos se efectuará en la misma tienda.

•De ser un pedido hecho mediante el servicio de delivery. El usuario o la persona responsable, deberá comunicar vía canales oficiales. Dentro de las 24 horas de haber recibido el pedido.

• Las devoluciones y/o cambios se realizan en horario de tienda.

 • Es requisito indispensable presentar el ticket de compra para gestionar un cambio y/o devolución. Además, se deberá presentar el documento de identidad físico del titular de la tarjeta en caso que el pago haya sido realizado con Tarjeta de crédito o del titular de la compra en caso que se haya cancelado con cualquier otro medio de pago.

• El producto debe estar en óptimo estado: en su empaque original, con sus etiquetas debidamente legibles, con accesorios y componentes completos y sin haber sido utilizado ni consumido.

• El producto no debe estar deteriorado o presentar manipulaciones que afecten su condición de nuevo.

•En caso de venta mediante el servicio de delivery, el cliente podrá rechazar la entrega de cualquier producto al momento del despacho si considera que no está en las condiciones requeridas. El cliente debe revisar los productos detalladamente en el momento de la entrega, luego de ello se asume la responsabilidad del cliente.

•La devolución del monto se realizará mediante transferencia bancaria en un máximo de dos días hábil luego de realizado el cambio.

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